Ödeme yapmayan müvekkilleri temelde dört farklı grupta tanımlayabiliriz. Aşağıda size ödemelerinizi almanıza yardımcı olacağına inandığımız bu gruplara ait en önemli karakteristikleri de içeren her bir gruba ait kısa ve öz tanımlar hazırladık.
Borcunu Geç Ödeyenler: Geleneksel olarak konuşmak gerekirse, borcunu yavaş ödeyenler alışkanlıkla birincil ödemelerin ve ödeme planının gerisinde kalırlar. Sonunda çoğunlujla ödemeleri gerçekleştirirler ama bilinçli bir şekilde hangi ödemeleri geciktirebileceklerini hesaplarlar. Geç ödeme yapmanın birçok doğal sebebi vardır fakat durgunluğun başlagıcı olduğundan, bu grup genişlemiştir. Normalde ihtiyatlı olan borçlular şirketlerinin başına gelen, nakliye sırasında kaza yaşanması gibi, sıra dışı bir olayla geç ödeme yapan bir gruba evrildiler. Bütün bunlar ekonomik durgunluk yüzünden şiddetlenir. Sonunda geç ödeme trendi gösteren borçlular yaptırımlarına bağlı kalacalarından, kibar ve sık hatırlatamalar ödemeleri yapa konusunde en çok işe yarayan yöntemdir.
Ödeme yapma eğilimde olan fakat imkanı olmayan borçlular: 2008 krizinden bu yana muhtemelen en çok genişleyen gruptur. Bu şirketler ya da kişiler bağlı oldukları yaptırımları onurlu bir şeilde gerçekleştirmek isteyip fakat dürüstçe bunu yapacak kaynağa sahip olmayan grubu oluşturmaktadır. Yetersiz finansal araçlar bu durumun temel sebebidir. Bu gruba mensup olan borçlular şüphesiz ki tahsilatçılar tarafından empati görür ve stratejik olarak kurtarma çabaları bu empatik bir yaklaşım üzerinden olmalıdır. Uzun süreli ve esnek ödeme planları ya da yeni bir ticari şema oluşturulması gibi başka yaratıcı çözümler sunulmalıdır fakat burda kilit nokta sabırlı olmaktır.
Ödeme yapmaya imkanı olan fakat ödeme yapmak istemeyen borçlular: Bu tip kişiler iyi ve başarılı bir iş yürütmesine ve yeterli finansal varlığa sahip olmasına rağmen borç ödemesinden kaçan grubu oluşturuyorlar. Bu tür borçlular kredi kullanımı ve tahsilat uygulamaları söz konusu olduğunda çok tecrübelilerdir.Ne olursa olsun, ödemeye 'sözlü barikatlar' koyarlar. Malların kalitesiyle ilgili ya da gerçekleşmeyecek geç ödeme vaatleri gibi bahaneler kullanabilirler. Hatta borcun geçerliliğini tartışır biçimde batmakla ya da yasal işlem başlatmakla bile tehdit edebilirler. Borçlarının yasal ve geçerli olduğunu belirten sık hatırlatmalar bu tür durumlarda işe yarama eğilimi gösterir. Eğer işe yaramazsa her zaman yasal zemine gitmek bir opsiyondur.
Kredi Suçluluları: Bu grup dolandırıcıları, alışılmış suçluları ve profosyonel davacıları kapsar. Eğer bu gruba dahil kişilerle karşılaşırsanız ki internet ve küreselleşme sayesinde hızla büyüyen bir gruptan bahsediyoruz, ne olursa olsun uzak durun. Asla ödeme yapmayacaklardır. Çıkacak yasal bir kararla bile bu çok zordur çünkü her zaman mahkeme karar ve yargılarından nasıl kaçacaklarını bilirler. Kredi suçluları için, etkili hesap inceleme araçları dava açma ve hapsettirme için yardımcı olabilir.
